Разбор N9
Логический анализ переговоров по Конфликторингу
Техническая пьеса «Ссора в радиотелескопе»
Сделана на основе ранних версий ХАРИЗ (художественный алгоритм решения изобретательских задач)
Сделана на основе ранних версий ХАРИЗ (художественный алгоритм решения изобретательских задач)
КОМУ ПОЛЕЗНО
Инженерам, руководителям, инноваторам, изобретателям, медиаторам, конфликтологам, психологам, юристам, специалистам по ТРИЗ и Конфликторингу (Conflict Hunter).
ИСТОЧНИК
Найти идею: Введение в ТРИЗ - теорию решения изобретательсикх задач / Генрих Альтшуллер. - 6-е изд. - М. Альпина Паблишер, 2013. - 402 с. - (Серия «Искусство думать»).
КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ
В алгоритме решения изобретательских задач (АРИЗ) Генрих Альтшуллер сделал разбор решения технического конфликта на примере антенны радиотелескопа. Конфликт с молниями был разрешён по алгоритму.
Идея решения до сих пор оспаривается инженерами, но наша задача предложить другое решение, доступное для реализации, а также оживить техническую систему, представив, что элементы радиотелескопа и природы - живые существа со своими интересами; рассмотреть возможность проведения переговоров с чётко обозначенным конфликтом по Конфликторингу для решения технических задач.
Используется приём оживления техники (художественное одушевление), придания деталям технической системы человеческих свойств. Такой подход помогает лучше понять «работу» частей технической системы и найти изобретательское решение проблемы.
ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА (физические объекты конфликта, ФОК)
Конфликтхантер, охотник на конфликты.
Молниеотвод, электропроводник, принимает на себя молнии.
Молния, ударяет в Антенну.
Радиоволна, поступает из космоса, страдает от Молниеотвода.
Антенна, принимает Радиоволну, страдает от Молнии.
Инженерам, руководителям, инноваторам, изобретателям, медиаторам, конфликтологам, психологам, юристам, специалистам по ТРИЗ и Конфликторингу (Conflict Hunter).
ИСТОЧНИК
Найти идею: Введение в ТРИЗ - теорию решения изобретательсикх задач / Генрих Альтшуллер. - 6-е изд. - М. Альпина Паблишер, 2013. - 402 с. - (Серия «Искусство думать»).
КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ
В алгоритме решения изобретательских задач (АРИЗ) Генрих Альтшуллер сделал разбор решения технического конфликта на примере антенны радиотелескопа. Конфликт с молниями был разрешён по алгоритму.
Идея решения до сих пор оспаривается инженерами, но наша задача предложить другое решение, доступное для реализации, а также оживить техническую систему, представив, что элементы радиотелескопа и природы - живые существа со своими интересами; рассмотреть возможность проведения переговоров с чётко обозначенным конфликтом по Конфликторингу для решения технических задач.
Используется приём оживления техники (художественное одушевление), придания деталям технической системы человеческих свойств. Такой подход помогает лучше понять «работу» частей технической системы и найти изобретательское решение проблемы.
ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА (физические объекты конфликта, ФОК)
Конфликтхантер, охотник на конфликты.
Молниеотвод, электропроводник, принимает на себя молнии.
Молния, ударяет в Антенну.
Радиоволна, поступает из космоса, страдает от Молниеотвода.
Антенна, принимает Радиоволну, страдает от Молнии.
СЦЕНА 1
Офис Конфликтхантера.
Звонок по служебному телефону
Здравствуйте, Вы могли бы приехать к нам, чтобы разрешить конфликт?
Командир молниеотводов
Здравствуйте, да, называйте адрес.
Звонок по служебному телефону
Здравствуйте, Вы могли бы приехать к нам, чтобы разрешить конфликт?
Командир молниеотводов
Здравствуйте, да, называйте адрес.
Алгоритм
Конфликт, на который поехал охотиться Конфликтхантер, известен с давних времен. Молнии попадают во всё электропроводное. Люди, создавая технические объекты, одновременно дают повод для того, чтобы молнии могли попасть в них. С этим конфликтом предстоит разобраться и в этот раз.
СЦЕНА 2
Радиоастрономическая обсерватория.
Конфликтхантер
Кто меня вызвал?
Антенна
Я вызывала. Я работаю на радиотелескопе. Это астрономический инструмент для приёма радиоизлучения небесных объектов, «радиоволн» (в Солнечной системе, Галактике и Метагалактике) и исследования их характеристик, таких как: координаты, пространственная структура, интенсивность излучения, спектр и поляризация. Для работы нужно пустынное место, чтобы максимально уменьшить электромагнитные помехи от вещательных радиостанций, телевидения, радаров и других излучающих устройств.
Конфликтхантер
А Вы чем конкретно занимаетесь?
Антенна
Моя работа заключается в сборе радиоизлучения космических объектов. Определяю чувствительность (минимально обнаруживаемый сигнал) и угловое разрешение (способность разделить излучение близких друг к другу радиоисточников).
Конфликтхантер
Ясно. А я охочусь на причины конфликтов, устраняю причины.
Антенна
Мы тут перессорились все. Это мешает работать.
Конфликтхантер
Я найду причину конфликта, решу проблему. Удары Молнии вредят Вам. Вы не можете принять радиоволны, которые несут информацию о космических объектах. Следовательно, будет нарушена космическая навигация. Почему Вам не дали молниеотводы?
Антенна
Однажды из грозозащиты уже присылали молниеотводы. Они хорошо защищали от молний, но полностью заблокировали доступ всем радиоволнам. Тогда мы не смогли выполнить работу по приёму радиоволн...
Конфликтхантер
Надо собрать всех за стол переговоров и обсудить проблему.
Конфликтхантер
Кто меня вызвал?
Антенна
Я вызывала. Я работаю на радиотелескопе. Это астрономический инструмент для приёма радиоизлучения небесных объектов, «радиоволн» (в Солнечной системе, Галактике и Метагалактике) и исследования их характеристик, таких как: координаты, пространственная структура, интенсивность излучения, спектр и поляризация. Для работы нужно пустынное место, чтобы максимально уменьшить электромагнитные помехи от вещательных радиостанций, телевидения, радаров и других излучающих устройств.
Конфликтхантер
А Вы чем конкретно занимаетесь?
Антенна
Моя работа заключается в сборе радиоизлучения космических объектов. Определяю чувствительность (минимально обнаруживаемый сигнал) и угловое разрешение (способность разделить излучение близких друг к другу радиоисточников).
Конфликтхантер
Ясно. А я охочусь на причины конфликтов, устраняю причины.
Антенна
Мы тут перессорились все. Это мешает работать.
Конфликтхантер
Я найду причину конфликта, решу проблему. Удары Молнии вредят Вам. Вы не можете принять радиоволны, которые несут информацию о космических объектах. Следовательно, будет нарушена космическая навигация. Почему Вам не дали молниеотводы?
Антенна
Однажды из грозозащиты уже присылали молниеотводы. Они хорошо защищали от молний, но полностью заблокировали доступ всем радиоволнам. Тогда мы не смогли выполнить работу по приёму радиоволн...
Конфликтхантер
Надо собрать всех за стол переговоров и обсудить проблему.
СЦЕНА 3
На переговоры пригласили Радиоволну, Молнию, Молниеотвод. Все сели у круглого стола. Антена и Конфликтхантер тоже присоединились.
Конфликтхантер
Для решения проблемы сформулируем системное противоречие, проведём научный спор, так сказать...
Предмет спора – Молниеотвод.
Молниеотвод (улыбаясь)
И со мной не можете, и без меня никак
Молния
Мне все равно, если честно. Будет предметом спора Антенна или Молниеотвод. Я бью во всё электропроводное.
Конфликтхантер
Да, это всем ясно. Такова Ваша природа. И наша цель удовлетворить все интересы.
Молниеотвод
Знаете, я просто выполняю свою работу. У меня с Молнией нет конфликта. Когда она появляется, то проходит через меня.
Радиоволны
Конечно, Вас, молниеотводов, понаставят вокруг Антенны, а я пройти не могу.
Конфликтхантер
Коллеги, давайте использовать логику, а с её помощью найдём решение конфликта. Обещаю, интересы каждого будут удовлетворены.
Итак...
Позиция А Антенны (тезис) – Молниеотвод есть.
Позиция НеА Радиоволны (антитезис) - Молниеотвода нет.
Интерес 1 Антенны – отвести Молнию.
Интерес 2 Радиоволны – пройти к Антенне.
1. Системное противоречие.
СТОРОНА 1 (Антенна):
СП-1: Если Молниеотвод есть, то Молния не попадает в Антенну, но Радиоволна не проходит к Антенне.
СТОРОНА 2 (Радиоволна):
СП-2: Если Молниеотвода нет, то Радиоволна проходит к Антенне, но Молния попадает в Антенну.
Радиоволна
Да-да, я не могу пройти к Антенне, пока эти амбалы, молниеотводы, стоят вокруг нее, а мне надо передать данные из космоса, а я не могу! Ишь, королевишна... Телохранителей наняла!
Молния
Послушай, дорогуша! Если я попаду в Антенну, она разрушится. Так что ты итак не передашь данные. Хи!
Конфликтхантер
Коллеги, противоречие понятно. Интересы, позиции и предмет спора понятны. Давайте определим общий интерес.
2. Система предназначена для общей цели: обсерватория создана для изучения природы. Все согласны?
Все
Да --------------------- Да.
Конфликтхантер
3. ИКР (интегративный конечный результат, win-win-win): ради изучения природы необходимо удовлетворить интерес Радиоволны (Радиоволна проходит к Антенне) и интерес Антенны (отвести от неё молнии).
Конфликтхантер
Для решения проблемы сформулируем системное противоречие, проведём научный спор, так сказать...
Предмет спора – Молниеотвод.
Молниеотвод (улыбаясь)
И со мной не можете, и без меня никак
Молния
Мне все равно, если честно. Будет предметом спора Антенна или Молниеотвод. Я бью во всё электропроводное.
Конфликтхантер
Да, это всем ясно. Такова Ваша природа. И наша цель удовлетворить все интересы.
Молниеотвод
Знаете, я просто выполняю свою работу. У меня с Молнией нет конфликта. Когда она появляется, то проходит через меня.
Радиоволны
Конечно, Вас, молниеотводов, понаставят вокруг Антенны, а я пройти не могу.
Конфликтхантер
Коллеги, давайте использовать логику, а с её помощью найдём решение конфликта. Обещаю, интересы каждого будут удовлетворены.
Итак...
Позиция А Антенны (тезис) – Молниеотвод есть.
Позиция НеА Радиоволны (антитезис) - Молниеотвода нет.
Интерес 1 Антенны – отвести Молнию.
Интерес 2 Радиоволны – пройти к Антенне.
1. Системное противоречие.
СТОРОНА 1 (Антенна):
СП-1: Если Молниеотвод есть, то Молния не попадает в Антенну, но Радиоволна не проходит к Антенне.
СТОРОНА 2 (Радиоволна):
СП-2: Если Молниеотвода нет, то Радиоволна проходит к Антенне, но Молния попадает в Антенну.
Радиоволна
Да-да, я не могу пройти к Антенне, пока эти амбалы, молниеотводы, стоят вокруг нее, а мне надо передать данные из космоса, а я не могу! Ишь, королевишна... Телохранителей наняла!
Молния
Послушай, дорогуша! Если я попаду в Антенну, она разрушится. Так что ты итак не передашь данные. Хи!
Конфликтхантер
Коллеги, противоречие понятно. Интересы, позиции и предмет спора понятны. Давайте определим общий интерес.
2. Система предназначена для общей цели: обсерватория создана для изучения природы. Все согласны?
Все
Да --------------------- Да.
Конфликтхантер
3. ИКР (интегративный конечный результат, win-win-win): ради изучения природы необходимо удовлетворить интерес Радиоволны (Радиоволна проходит к Антенне) и интерес Антенны (отвести от неё молнии).
Конфликтхантер
ИКР понятен. Теперь найдём причину того, что помешает достичь ИКР.
4. Общая проблема (что в реальности мешает достичь ИКР?):
Молниеотвод мешает Радиоволне попасть к Антенне.
5. Место, время и суть физической (реальной) причины общей проблемы.
(Используем логический причинно-следственный анализ).
Что порождает задержку Молниеотводом Радиоволны?
Молниеотвод
Молниеотводы - проводники. Мы берем на себя молнии.
В проводнике имеется большое число свободных носителей заряда, то есть заряженных частиц, которые могут свободно перемещаться внутри объёма проводника и под действием приложенного к проводнику электрического напряжения создают ток проводимости. Эта способность плохо влияет на радиоволны.
Конфликтхантер
Где возникает причина?
Радиоволна
В самом молниеотводе.
Когда возникает причина?
Молниеотвод
Всегда. Я всё время электропроводный.
Конфликтхантер
6. Условия, при которых противоречие снимается.
В «Таблице логических результатов переговоров» Конфликторинга есть три интеграционных сценария решения конфликта: Интеграция, Возмещение и Альтернатива.
Конфликтхантер
a) Не допустить причину (Интеграция)
Мы не можем устранить электропроводность Молниеотвода, так как его способность проводить Молнию нужна для безопасности Антенны. Уважаемая Молния, Вы могли бы рассказать нам, в каких областях уже решили подобную проблему?
Молния
Легко! Знаете ли Вы, что я часто попадаю в самолёты? И? С ними ничего не происходит. Оболочка, предохраняющая кабину и салон пассажирского самолета, устроена так, что проводит электричество, но не пропускает разряд к экипажу, пассажирам и электронике лайнера. Радиосвязь с самолётом не нарушается.
Конфликтхантер (Подумал, но вслух не сказал)
Воистину логика всегда права! Ответ ищи у того, кто создал проблему!
Что же. Думаю, задача решена. Остальные пути решения нет смысла рассматривать.
b) Компенсировать причину (Возмещение)
Генрих Альтшуллер предложил сделать столбы воздуха с молекулами, которые становятся проводниками в момент разряда молнии. Инженеры пока с этим решением не могут согласиться.
c) Устранение последствий общей проблемы (Альтернатива)
Если Радиоволна не сможет проходить к Антенне, то общий интерес по изучению природы не будет удовлетворён. Этот вариант не рассматривается.
7. Оценка решения по «Таблице логических результатов».
Найдено интеграционное решение.
Все встали.
Конфликтхантер
Коллеги, все ли удовлетворены решением?
Все
Да, всё понятно. Решение отличное.
Молниеотвод (смеясь)
Антенна, теперь мы вообще будем одним целым
Антенна (смеясь в ответ)
Да куда ж я от тебя денусь-то
КОММЕНТАРИЙ:
Проведение технических переговоров имеет большие перспективы. Мы предлагаем услуги по проведению технических переговоров с целью решения трудных технических проблем.
ИКР понятен. Теперь найдём причину того, что помешает достичь ИКР.
4. Общая проблема (что в реальности мешает достичь ИКР?):
Молниеотвод мешает Радиоволне попасть к Антенне.
5. Место, время и суть физической (реальной) причины общей проблемы.
(Используем логический причинно-следственный анализ).
Что порождает задержку Молниеотводом Радиоволны?
Молниеотвод
Молниеотводы - проводники. Мы берем на себя молнии.
В проводнике имеется большое число свободных носителей заряда, то есть заряженных частиц, которые могут свободно перемещаться внутри объёма проводника и под действием приложенного к проводнику электрического напряжения создают ток проводимости. Эта способность плохо влияет на радиоволны.
Конфликтхантер
Где возникает причина?
Радиоволна
В самом молниеотводе.
Когда возникает причина?
Молниеотвод
Всегда. Я всё время электропроводный.
Конфликтхантер
6. Условия, при которых противоречие снимается.
В «Таблице логических результатов переговоров» Конфликторинга есть три интеграционных сценария решения конфликта: Интеграция, Возмещение и Альтернатива.
Конфликтхантер
a) Не допустить причину (Интеграция)
Мы не можем устранить электропроводность Молниеотвода, так как его способность проводить Молнию нужна для безопасности Антенны. Уважаемая Молния, Вы могли бы рассказать нам, в каких областях уже решили подобную проблему?
Молния
Легко! Знаете ли Вы, что я часто попадаю в самолёты? И? С ними ничего не происходит. Оболочка, предохраняющая кабину и салон пассажирского самолета, устроена так, что проводит электричество, но не пропускает разряд к экипажу, пассажирам и электронике лайнера. Радиосвязь с самолётом не нарушается.
Конфликтхантер (Подумал, но вслух не сказал)
Воистину логика всегда права! Ответ ищи у того, кто создал проблему!
Что же. Думаю, задача решена. Остальные пути решения нет смысла рассматривать.
b) Компенсировать причину (Возмещение)
Генрих Альтшуллер предложил сделать столбы воздуха с молекулами, которые становятся проводниками в момент разряда молнии. Инженеры пока с этим решением не могут согласиться.
c) Устранение последствий общей проблемы (Альтернатива)
Если Радиоволна не сможет проходить к Антенне, то общий интерес по изучению природы не будет удовлетворён. Этот вариант не рассматривается.
7. Оценка решения по «Таблице логических результатов».
Найдено интеграционное решение.
Все встали.
Конфликтхантер
Коллеги, все ли удовлетворены решением?
Все
Да, всё понятно. Решение отличное.
Молниеотвод (смеясь)
Антенна, теперь мы вообще будем одним целым
Антенна (смеясь в ответ)
Да куда ж я от тебя денусь-то
КОММЕНТАРИЙ:
Проведение технических переговоров имеет большие перспективы. Мы предлагаем услуги по проведению технических переговоров с целью решения трудных технических проблем.
КОНТАКТЫ:
Автор технологии «Конфликторинг» Алексей Юрьевич Щинников, основатель и руководитель Саратовской Школы ТРИЗ (АС ТРИЗ).
https://vk.com/saratovtriz
Автор технологии «Конфликторинг» Алексей Юрьевич Щинников, основатель и руководитель Саратовской Школы ТРИЗ (АС ТРИЗ).
https://vk.com/saratovtriz